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Existe um comportamento humano que culturalmente é aceito e muitas vezes incentivado, mas que considero um “câncer” dentro da empresa e da sociedade. Trata-se do comportamento […]

Há alguns anos atrás, prestei consultoria relacionada à logística em uma grande loja de atacado e varejo de SP. Todos os dias, eu reunia no “chão […]

Por meio desta metodologia é possível coletar dados e ou estabelecer um Plano de Ação, fazendo as seguintes perguntas: 1) What – o que, qual? Objeto […]